原标题：宽带、固话、手机套餐和信号

河南商报《通讯周刊》的维权热线已开通两周时间。开通热线的这段时间，每天都能接到多起涉及宽带、固话、手机业务的投诉。

记者接到投诉电话后，会第一时间将信息反馈给相关运营商，督促运营商尽快为读者解决问题。

其间，河南商报也会询问办理情况，以及用户对问题解决的满意度。

对于一些常见问题，也会寻求运营商方面的专业工作人员统一讲解，避免用户再遇到这类问题时手足无措。

本周，维权热线继续开通。凡是涉及宽带、固话、手机套餐和信号方面的问题都可以告诉我们。

运营商跟进解决手机信号放大器能改善信号

手机现在是消费者每天都要用到的通信设备。上周《通讯周刊》就接到了几位手机用户的电话，反映他们的手机信号差，影响正常的上网和通话。

郑州市民刘先生打来电话说自己的手机从去年七八月份开始，信号一直不好。后来将此事反映给了郑州联通，相关工作人员为其安装了信号放大器。不过，最近手机信号又不好了。

随后，记者就此事联系了郑州联通。相关工作人员上门为刘先生测试，发现是放大器故障，并通知网建部门为其重新更换。手机信号增强器能改善信号

凡是和刘先生有相同问题的手机用户，记者将信息都反馈给了相关运营商。运营商们表示，将会派专人实地为用户测试，查探信号差的原因。

除了反映手机信号问题，也有不少人反映固话的通话问题。

家住东风路农业路口附近的杜先生打电话说，自己家的电话一打电话就有很大噪音，持续了很长一段时间。直放站能改善信号

郑州联通的工作人员得知后，上门为其检查后发现，他的自备话机损坏，导致打电话噪音大，更换新的座机就可以了。

有投诉统统“砸”过来

在平时的通信生活中，如果你遇到和上述几位用户类似的问题，也可以打电话给《通讯周刊》的维权专栏。

手机被恶意扣费；居住的小区手机信号不好，不能正常打接电话；为啥每次打电话，手机信号都是那么差，郑州哪些地方您觉得是信号“死角”？

我们将和运营商一起实地测试，消灭“死角”。

在宽带使用中，家里的宽带速度一直拖后腿。运营商们已开启光网改造，你所在的小区固网宽带是不是合乎升级条件？改造升级后，网速有没有达标？有没有 因为光网改造，给生活带来了一些不便？

无论遇到哪些烦心事，都可以打电话告诉我们。直放站能改善信号

在我们的维权栏目中，不只有吐槽，如果您想了解一下哪些业务省钱、怎样打电话更实惠，或者想知道什么业务最适合家庭使用……只要涉及通信上的问题，都可以给我们打电话。

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