添加时间：2019/6/6 10:02:43 文章作者：手机信号放大器 文章来源：手机信号放大器
4G手机信号放大器“全网通”的手机 并非支持所有4G网络-三网合一手机信号放大器http://www.szatnj.com
有一种手机号称三网通，能同时兼容电信、移动、联通的网络制式。这类手机对具有多网手机卡的用户来说是福音。近日，吴女士致电与本报联动的12345市长热线反映：“10月3日，我去一家家电卖场买手机，看了一圈之后，在其中一个手机专柜买了只双卡双待手机。拿回家装上移动卡，发现上网速度非常慢，我发现这手机是电信版的，装上移动卡，影响了上网速度，我去柜台换货，可是商家不同意，我希望能换成移动版的手机。”
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消费者买到电信版手机不支持移动4G网络？
据吴女士介绍：“当时我跟手机销售员说，我用的是移动号码。销售员给我推荐了一款手机，说这是移动、电信、联通三网通手机，装上其中一家运营商的电话卡都可以上网、打电话。销售员还向我推荐了上网套餐，我也顺便用身份证办了一个。”
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“买手机的时候我没有把移动卡带在身边，所以付完钱拿到新手机后没有办法请手机销售员帮我现场装卡。回家之后，我自己装上了移动卡，发现4G网络用不了，只能用2G，而且速度很慢。后来，我又去找手机销售员，他也做了实验，用移动卡上网很难打开网络页面，但是用电信卡上网，速度很顺畅。”
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“我向卖场售后提出，买到的手机不适用，希望能换成移动版手机。负责通讯品类的杨经理认为我把身份证给了销售员办了套餐，就等同我认可购买电信版手机，因此不肯给我换成移动版的。”吴女士说，“事实上是当时销售员没有跟我说明，这款手机是电信版的，不支持移动4G网络，从而导致我买错。”
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商家同意给消费者更换移动版手机
记者随后联系上了卖场的售后服务，反映了吴女士遇到的问题。通讯督导杨经理向记者表示：“当时吴女士买的手机确实只支持电信4G网络，我也跟手机厂家沟通过了，可以为消费者更换一款支持移动4G网络的手机，并免除手机折旧费。”
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对于这个处理结果，吴女士表示满意。记者了解到，三网通手机有优点，但也存在一定的局限，以电信版的iPhone4S手机为例，其支持电信4G网络，但插入移动、联通卡的时候仅支持2G/3G网络。
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有业内人士提醒：消费者在购买前，最好问清楚手机与自用电话卡绑定时，是否支持4G网络，最好现场装卡试用一下。否则花了大价钱买三网通手机，却无法使用4G网络，对消费者来说是一种浪费。而商家在销售时，也应当向消费者介绍清楚，手机是否支持所有运营商的网络制式。
